FAQ
FAQ – THÉ.ŌLOGY
Quelles sont vos conditions de livraison ?
Nous expédions partout en France et en Europe. La livraison est offerte dès 50 € d’achat en France métropolitaine via Colissimo. Les délais moyens sont de 2 à 4 jours ouvrés.
Vos thés sont-ils bio ?
Oui, la majorité de nos thés sont issus de l’agriculture biologique certifiée. Nous sélectionnons avec soin nos producteurs pour garantir authenticité, qualité et respect de la nature.
Quelle est la différence entre matcha cérémoniel et matcha culinaire ?
Le matcha cérémoniel est destiné à la dégustation pure, avec une texture soyeuse et un goût umami riche. Le matcha culinaire est parfait pour les recettes : latte, pâtisserie, smoothies.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner votre produit non ouvert. Consultez notre politique de retours pour en savoir plus.
Proposez-vous des ateliers Kintsugi ?
Oui, nous proposons des ateliers Kintsugi et des créations sur mesure. Chaque pièce est restaurée avec de l’Urushi et sublimée à l’or 24K, symbole de résilience et de beauté.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe et à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.