Livraison & Retours
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Nous expédions vos commandes sous 24 à 48h après validation (hors week-end et jours fériés).
Délais indicatifs :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés
- Monaco & Suisse : 3 à 6 jours ouvrés
Chaque colis est soigneusement préparé pour garantir la fraîcheur de nos thés et la sécurité de vos accessoires.
Suivi de votre commande
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
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Politique de Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits si ceux-ci ne vous donnent pas entière satisfaction.
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- Produits non ouverts et dans leur emballage d’origine
- Accessoires non utilisés et non endommagés
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
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